Şirketimiz Alman Pazarlama ve Kamuoyu Araştırması Derneği’nin belirlediği „Pazar ve Sosyal Araştırmalarda Kalite Güvencesi Standardı” na göre çalışmaktadır ve yeni açıklanan DIN ISO 20252 „Pazar ve Sosyal Araştırma Hizmetleri” nin hükümlerine uymaktadır.

Ayrıntılı olarak aşağıdaki önlemlere özellikle değer vermekteyiz:

Esas Itibariyle Kalite Güvencesi

Şirketimizde düzenli aralıklarla kalite yönetim sisteminin çalışabilirliğini teyit etmek için, şirket içi testler yapılmaktadır. Olağan problemlerin veya uyumsuzlukların sebepleri analiz edildikten sonra derhal gerekli düzeltme yollarına başvurulmaktadır.

Işveren tarafından temin edilen gizli ve hassas türden belgeler, malzemeler, ürünler ve bilgi bankaları her zaman gizli tutulmakta ve sadece proje ile direkt ilgili kişiler bu bilgilere ulaşabilmektedirler.

Anketörlerin Seçimi ve Eğitimi

Anketörlerimiz çok kademeli eleme usulü ile seçilmekte ve eğitilmektedir. Bir kaç saat süren ilk eğitim çerçevesinde adaylar temel olarak pazar ve sosyal araştırmanın hedefleri, yöntemleri ve bilgi gizliliği konusunda eğitilmektedir.

Verilerin Geçerlilik ve Güvenliğinin Sağlanması

Elde edilen veriler sürekli bütünlük, makullük açılarından ve eksik veya yanlış bilgi yönünden kontrol edilmekte ve gerekirse bilgi bankası dışında bırakılmaktadır. Tüm veriler kaybolması veya değiştirilmesi engellenecek, fakat aynı zamanda gizliliği sürdürülebilecek şekilde saklanmaktadır. Elektronik şekilde mevcut proje kayıtları, şirket dışında muhafaza edilen en az ikinci bir kopya ile emniyete alınmaktadır.

Istatistiksel değerlendirme çerçevesinde ağırlıklandırmalı ve ağırlıklandırmasız temeller ayrı olarak belirtilmektedir. Tüm bilgi işleme ve değerlendirme adımları sonradan tekrar kontrol edilmekte ve böylelikle bilgilerin kaybolmaması veya değiştirilmemesi konusunda emniyete alınmaktadır.