CATI-Befragungen.

Für CATI-Studien verfügen wir über ein mit neuester Technik ausgestattetes Telefonstudio mit 50 PC-Arbeitsplätzen. Bei Bedarf können wir jederzeit auf die Ressourcen des Unternehmensverbundes zurückgreifen, so dass mit insgesamt 150 CATI-Plätzen unsere Kapazitäten auch für die Durchführung von Studien mit hohen Fallzahlen und kurzer Feldzeit bestens geeignet sind.

Ein bedeutender Vorteil von CATI-Interviews besteht darin, dass es sich hierbei um eine sehr kostengünstige Befragungsvariante handelt. Aber auch die schnelle Verfügbarkeit der Ergebnisse sowie die – aufgrund der Computerunterstützung gegebene – Realisierbarkeit von komplexen Filterführungen oder Bedingungskonstruktionen während des Interviews zeichnen diese Form der Befragung aus.

Datenqualität und –sicherheit durch professionelle Hard- und Software

Sämtliche Arbeitsplätze sind zentral miteinander vernetzt und unterstützen sowohl softwaregesteuertes als auch manuelles Dialing. Unsere webbasierte CATI-Software ermöglicht neben der sicheren Realisierung von sehr komplexen Fragebögen auch Online-Quotenüberwachung in Echtzeit, automatisierte Quotensteuerung sowie die Einspielung von Sounds während eines Interviews. Zudem können Sie auf Wunsch den Fragebogen vor Projektstart persönlich im Internet testen.
Da jede Technik nur so gut ist, wie der Mensch, der sie bedient, durchlaufen unsere Interviewer einen mehrstufigen Auswahlprozess und erhalten vor jedem Projekt eine fundierte Einweisung.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser

Neben der projektspezifischen Einweisung der Interviewer gewährleisten audiovisuelle Qualitätskontrollen durch unsere geschulten Supervisoren die exakte Durchführung Ihrer CATI-Umfragen. Überzeugen Sie sich persönlich vor Ort von der hohen Qualität unseres Feldservices! Hiefür bieten wir Ihnen in unserem Kundenraum die entsprechenden Monitoring - Möglichkeiten.
Ebenso sorgen bei internationalen CATI-Umfragen stets bilinguale Supervisoren für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.